Gastcollege Frank ten Cate

Het gastcollege werd gehouden door Frank ten Cate, toen nog werkzaam als product manager binnen Kuoni. Het was erg leuk om van hem college te krijgen aangezien hij onze begeleider was in periode 3.3.
In periode 3.3 hebben we al veel van Frank mogen leren en ook tijdens dit college over international touroperating bracht hij zijn kennis aan ons over.

 Frank begon zijn college met de omvang van touroperators. Touroperators worden steeds groter en groter door overnames en fusies. Het is hierbij goed om social media in te zetten, vanwege de relatief lage kosten. Ook noemde hij andere voordelen van social media, zoals: betere klantbenadering, snel bereik van je doelgroep, het creeren van platforms en het ontwikkelen van acties.

Verder vertelde Frank over de verschillende merkenstrategieen waar touroperators gebruik van kunnen maken. Hij maakte onderscheid tussen 3 verschillende strategieen:

• Uni branding; de touroperator doet alles onder zijn eigen merknaam
•  Hybrid branding; touroperators functioneren vrijwel onder 1 centrale naam, maaar dragen ook andere merken uit. Een goed voorbeeld hiervan is Kuoni zelf: Koningaap en Shoestring vallen hier beide onder.
• Multi branding; het uitdragen van heel veel merken met allemaal een eigen specialisme/doelgroep.

Een touroperator kan zich op een aantal manieren defferentieren. De meest voorkomende zijn: thema’s, product, doelgroep en prijs. Bij bijvoorbeeld prijs kun je denken aan Kras met haar ‘goedkope’ uitstraling ten opzichte van Kuoni (voor het luxere segment).

Heb je er als bedrijf voor gekozen om jezelf internationaal te gaan begeven dan is het van belang om rekening te houden met de voor-en nadelen van deze stap.
Een aantal voordelen kunnen zijn:

•  Efficientie en stroomlijning
• Centralisatie van de kosten
• Kosten besparing
• De mogelijkheid tot grotere inkoop
• Het creeren van betere marketingdeals

Maar er zijn ook nadelen aan verbonden, zoals:

• Ontwikkelingskosten
• Verlies van het eigen stukje identiteit
• Minder specialisme
• Het afscheid moeten nemen van langdurige partners
• Minder flexibel aanbod

Het was een informatief college door een man met veel passie voor zijn vakgebied. Helaas moest Frank ten Cate Kuoni verlaten, maar ik weet zeker dat iemand met zijn expertise zo een leuke nieuwe functie binnen een ander bedrijf heeft.